Верх-Нейвинский, пл. Революции 7
(34370) 5-98-69
(34370) 5-53-02

Сведения об образовательной организации

Портал государственных и муниципальных услуг

Уважаемые посетители сайта!

В целях обеспечения открытости и доступности информации о МАУ  ДО "Центр дополнительного образования", улучшения его работы Вы можете обратиться лично, а также направить индивидуальные и коллективные обращения (в том числе в электронном виде), в МАУ ДО "ЦДО" "и его должностным лицам по любым вопросам, связанным с уставной деятельностью образовательного учреждения.
Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 24.11.2014) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

  • Данный сервис является средством для направления обращений граждан в электронном виде в МАУ ДО "ЦДО".
  • Поступившие обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
  • На обращения, в которых не указаны фамилия или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается (п.1 ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ»).
  • Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов (п.3 ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ») .
  • Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.
  • Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», вы даете свое согласие МАУ ДО "ЦДО" , на передачу, обработку и хранение ваших персональных данных, указанных вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Формы обращений гражданина:

1. Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию локальных нормативных актов МАУ ДО "ЦДО", деятельности МАУ ДО "ЦДО"", взаимоотношений участников образовательного процесса (педагогов, обучающихся и их родителей (законных представителей)), развитию органов государственно-общественного управления МАУ ДО "ЦДО", улучшению условий реализации дополнительной общеразвивающей  программы.

2. Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации прав участников образовательных отношений: обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, педагогических работников и их представителей, либо сообщение о нарушении законодательства в сфере образования, недостатках в работе МАУ ДО "ЦДО", либо критика деятельности МАУ ДО "ЦДО", и его должностных лиц.

3. Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Обращение (заявление) может быть сделано устно или передано:

— по телефону: ,  8(34370)5-98-69 (директор)

— по электронной почте:     moudodcdod@mail.ru 

— через обратную связь на сайте МАУ ДО "ЦДО" : http://www.цдо-вн.рф

Обращение может быть передано должностному лицу лично или направленно по почте.

                          Порядок рассмотрения обращений граждан в МАУ ДО "ЦДО"
Гражданин направляет письменное обращение непосредственно тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.
1. Письменное обращение в течение трех дней с момента поступления должностному лицу обязательно регистрируется в специальном журнале регистрации обращений граждан.
2. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
3. Письменное обращение, поступившее в МАУ ДО "ЦДО", должностному лицу в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения .
4. Ответ на обращение подписывается руководителем  учреждения или должностным лицом в соответствии с его компетенцией .
5. Письменный ответ на обращение направляется гражданину по указанному адресу заказным письмом с уведомлением о вручении или на указанный адрес электронной почты, а также вручается гражданину лично в руки под роспись в журнале регистрации обращений граждан.

Адрес :   624170, Свердловская обл, Невьянский р-н, р.п. Верх-Нейвинский, пл. Революции, дом 7.

Администрация МАУ ДО "ЦДО"  

Директор  – Вьюнова Ольга Вячеславовна

Телефон: 8(34370)5-98-69

E-mail:  moudodcdod@mail.ru

Зам. директора по учебно - воспитательной работе – Сугатова Юлия Васильевна

Телефон: 8(34370)5-53-04

E-mail: moudodcdod@mail.ru

График личного приёма граждан руководством МАУ ДО "ЦДО"

на 2017  год

Должность

ФИО  руководителя

День и время приёма

Директор Вьюнова Ольга Вячеслвовна

Вторник , с 17:00 - 18:00

Заместитель директора Сугатова  Юлия Васильевна

,Пятница с 16:00 - 17:00


Информация о ходе рассмотрения обращений граждан,поступивших в образовательную организацию

от получателей образовательных услуг в 2017 году

 

Виды обращений

Число обращений, ед.

Поступило,

ед.

1

Поступило обращений всего

 

              

 

В том числе:

   

1.1.

Лично устно

   

1.2.

Устно по телефону

   

1.3.

Лично письменное заявление, всего

   
 

в том числе:

   
 

О качестве образовательных услуг

   

1.4.

По электронной почте

   

1.5.

Письменно по почте России

   
 

Из числа обращений:

   
 

Жалобы

   
 

предложения